“Grátis” é a palavra mais bonita do comércio. Também é a que mais esconde letra miúda, logo abaixo do botão de cadastro.
Uma loja online grátis pode ser um ótimo começo para quem vende pelo WhatsApp, pelo Instagram ou numa feira. O problema aparece quando o negócio cresce e você descobre que o plano não acompanha.
Este checklist reúne os cinco pontos que valem a conferência antes de cadastrar o primeiro produto. Para não ficar só na teoria, usamos como exemplo o plano Grátis do Stoqui, app de vendas e estoque para pequeno lojista que junta PDV, catálogo e loja online no mesmo estoque.
Os dados do Stoqui foram conferidos em 27 de outubro de 2026 na página de planos e na central de ajuda. Planos mudam, então confira de novo antes de decidir.
1. Os limites do plano grátis (e se ele é grátis para sempre)
O primeiro ponto é saber se “grátis” é um plano permanente ou um teste que vira cobrança depois de alguns dias. Teste de 7 dias não é loja grátis: é amostra.
Depois, leia os números do plano com calma. Os limites que mais pesam no dia a dia são quantidade de produtos, fotos por produto, vendas permitidas e recursos travados.
No Stoqui, a página de planos apresenta o Grátis como “R$ 0/mês, para sempre”. A central de ajuda chama o plano de vitalício.
| O que o plano Grátis do Stoqui inclui | O que fica para os planos pagos |
|---|---|
| Até 50 produtos, com 1 foto cada | 250 produtos no Lite (R$ 39/mês); ilimitados no Pro (R$ 59/mês) e no Black (R$ 109/mês) |
| Até 10 categorias | 20 categorias no Lite; ilimitadas no Pro e no Black |
| Vendas online ilimitadas | Pix parcelado e frete com desconto a partir do Lite |
| 10 vendas presenciais no PDV | 100 por mês no Lite; ilimitadas no Pro e no Black |
| Catálogo digital, loja online e Pix | Checkout pelo WhatsApp, fiado e cupons a partir do Pro |
| App gestor para Android e iOS | Grade de tamanho e cor a partir do Lite; importação em lote no Pro e no Black |
| 5 descrições com IA por mês | 50 por mês no Lite; ilimitadas no Pro e no Black |
Repare nas vendas presenciais. Quem vende no balcão ou na feira chega rápido nas 10 do plano Grátis, então esse número conta mais que o de produtos.
Outro detalhe útil: pela página de catálogo digital, dá para começar com CPF, sem CNPJ. Os planos pagos têm 15% de desconto no trimestral e 25% no anual.
2. Taxas, comissão e quem cobra o quê em cada venda
Mensalidade zero não quer dizer venda sem custo. Em quase toda loja online existem até três camadas de cobrança: a mensalidade, a taxa do meio de pagamento e uma eventual comissão da plataforma.
Antes de ativar o recebimento, descubra quem cobra cada coisa e quanto. Pergunte também em quanto tempo o dinheiro cai na conta, porque prazo de recebimento também é custo.
Uma conta simples ajuda. Em uma venda de R$ 100, cada ponto percentual vale R$ 1, e isso se repete em todas as vendas do mês.
No Stoqui, as taxas de Pix, cartão e boleto são dos provedores de pagamento, como Mercado Pago e Pagaleve, e variam conforme a forma de pagamento. A central de ajuda tem uma página específica sobre como funcionam as taxas no Stoqui, com o que é cobrado em cada caso: leia antes de escolher o meio de pagamento.
Se quiser ver como comissão por pedido pesa em outro tipo de canal, o raciocínio é o mesmo dos custos para vender no iFood. Muda o cardápio, a matemática continua igual.
3. O que acontece com seus dados se você mudar de plano ou de plataforma
Seu cadastro de produtos, clientes e pedidos é o patrimônio da loja. Antes de começar, descubra o que acontece com ele se você parar de pagar, voltar para o plano grátis ou quiser ir embora.
Três perguntas resolvem a maior parte do assunto. Os dados ficam salvos se o plano vencer, dá para exportar a base e dá para importar uma planilha de produtos ao chegar?
No Stoqui, a central de ajuda diz que, se o pagamento de um plano pago falhar, a conta volta ao Grátis e produtos, estoque, clientes e pedidos ficam salvos. O que passa do limite do Grátis fica desabilitado, mas não é apagado, e volta ao reativar a assinatura.
A importação de produtos por planilha aparece na tabela de planos só no Pro e no Black. Não localizamos na central de ajuda um artigo sobre exportar a base completa, então vale perguntar ao suporte antes, se isso for decisivo para você.
4. O endereço da loja: subdomínio ou domínio próprio
Quase toda loja grátis vem com um subdomínio, no formato sualoja.plataforma.com. Funciona bem para começar e para mandar no WhatsApp.
O domínio próprio, do tipo sualoja.com.br, passa mais confiança e é seu se um dia você trocar de ferramenta. A dúvida é em qual plano ele aparece e quem faz a configuração técnica.
No Stoqui, o catálogo já nasce com um link próprio no formato sua-loja.stoqui.shop, inclusive no Grátis. O domínio personalizado entra só no plano Black.
Pela central de ajuda, o caminho é registrar o domínio no Registro.br e adicioná-lo em Geral > Domínio Personalizado no app. Segundo a mesma página, a equipe do Stoqui faz o restante e o processo leva em média 2 dias.
O registro do domínio é pago à parte, direto no Registro.br. Ou seja, o nome bonito tem um custo anual pequeno, mas tem.
5. O suporte que você terá quando algo der errado
Toda loja trava em algum momento: um Pix que não aparece, um produto que sumiu do catálogo, uma dúvida de frete às 22h. Nessa hora, o tipo de suporte do seu plano importa mais que qualquer recurso bonito.
Confira três coisas. Qual canal está incluído no plano grátis, se existe atendimento humano e se há material de ajuda em texto e vídeo.
No Stoqui, a tabela de planos mostra suporte via WhatsApp a partir do Lite, com atendimento prioritário no Black. No Grátis, o caminho principal é a central de ajuda, que tem artigos por tema e indica vídeos no YouTube com o passo a passo, do cadastro à primeira venda.
Se você é do tipo que lê o manual só depois de quebrar o aparelho, considere isso na escolha. O plano Lite custa R$ 39 por mês, e esse é o preço de ter alguém do outro lado do WhatsApp.
Checklist rápido antes de criar a conta
- Plano: é grátis para sempre ou é teste com data para acabar?
- Limites: quantos produtos, fotos e vendas presenciais o plano grátis permite?
- Custos: quem cobra taxa e comissão em cada venda, e quanto?
- Dados: o que acontece com o cadastro se o plano vencer ou se você sair?
- Endereço: o link da loja é subdomínio ou domínio próprio, e em qual plano?
- Suporte: qual canal de atendimento está incluído no plano grátis?
Quem já controla vendas no caderno ou na planilha pode comparar outras opções nos rankings de aplicativos de controle de estoque para pequenas lojas e de sistemas de gestão para pequenas lojas. E, para entender por que o estoque vale tanta atenção, vale ler sobre a importância da gestão de estoques.
Perguntas frequentes
Loja online grátis tem algum custo?
Pode ter. Mesmo sem mensalidade, existem taxas dos meios de pagamento e, em algumas plataformas, comissão por venda.
O plano Grátis do Stoqui tem limite de tempo?
Não, segundo a central de ajuda o plano gratuito é vitalício. Os limites são de uso, como 50 produtos e 10 vendas presenciais no PDV.
Preciso de CNPJ para criar a loja no Stoqui?
Não. A página de catálogo digital do Stoqui informa que dá para começar com CPF.
Posso usar domínio próprio no plano grátis do Stoqui?
Não. No Grátis a loja usa um link no formato sua-loja.stoqui.shop, e o domínio personalizado está no plano Black.
Perco meus produtos se voltar para o plano grátis?
Segundo a central de ajuda do Stoqui, não. Os itens acima do limite ficam desabilitados, mas continuam salvos e voltam ao reativar o plano pago.
- 5 coisas para checar antes de escolher onde criar sua loja online grátis - outubro 27, 2026
- 5 coisas que ninguém te conta antes de contratar um passeio em Gramado - outubro 23, 2026
- Alternativas ao idwall: 6 opções para validação de documentos e antifraude - outubro 16, 2026